高盛因信用卡业务面临CFPB 罚款- 华尔街日报
据报道，全球领先的投资银行高盛（GS）因其信用卡业务受到消费者金融保护局（CFPB）的调查 [1]。金融监管机构正在审查GS 信用卡帐户管理实务的各个方面，例如退款、帐单错误、广告以及向信用报告机构报告 [2]。
CFPB 对GS 的审查并非个案。该机构的任务是保护美国消费者免受金融剥削，并一直在积极调查金融机构，以确保它们遵守适用的法规。近年来，CFPB 对多家银行的信用卡行为采取了执法行动 [2]。
高盛以其在财富管理、企业银行业务和咨询服务方面的丰富专业知识而闻名，一直在扩大其零售银行业务。 2016年，它推出了个人贷款部门Marcus by Goldman Sachs。随后，透过与苹果和通用汽车合作推出各自的联名卡，进入信用卡市场 [2]。
虽然CFPB 对GS 进行调查的原因尚不清楚，但消费者投诉近年来一直是该银行反覆出现的问题。根据CFPB 的消费者投诉资料库，高盛在2019 年至2022 年间收到了数百起与其信用卡产品相关的投诉。 [2]。
针对调查，高盛表示正在与CFPB 合作，并持续致力于为客户提供最高水准的服务 [2]。随着调查的展开，高盛可能面临哪些潜在后果，包括罚款或声誉受损，仍有待观察。
参考：
[1] “随着银行报告美国对信用卡行为进行调查，高盛股价下跌。”金融时报。 2023 年6 月29 日。
[2] “高盛信用卡正在接受CFPB 调查。”哥伦比亚广播公司新闻。 2023 年6 月29 日。
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