达美航空周五起诉CrowdStrike，声称这家网路安全公司偷工减料，造成了全球范围内的技术中断，导致7 月份数千架航班取消，并要求对中断进行赔偿和惩罚性赔偿。这次中断导致其营运陷入瘫痪。
全球领先的航空公司之一达美航空于2024 年10 月25 日对著名网路安全公司CrowdStrike 提起诉讼。 5 亿美元的收入损失和额外费用 [1]。
这次中断始于向数百万台微软电脑发送的错误更新，引发连锁反应，使达美航空的营运瘫痪了几天。据达美航空称，该事件导致暑假旺季约7,000个航班取消，不仅影响航空公司，也影响银行、医院和其他企业 [1]。
提供端点保护和威胁情报服务的CrowdStrike 对达美航空的说法提出了异议。据报道，该公司已试图友好解决纠纷，并认为其对达美航空的责任不到1,000 万美元 [2]。 CrowdStrike 发言人在一份声明中将达美航空的说法描述为“错误讯息”，并且是“拼命试图将责任从其未能实现陈旧IT 基础设施现代化的失败中转移出去”。 [2]。
尽管争议不断，美国交通部仍在调查这起事件。交通部长Pete Buttigieg 对达美航空恢复缓慢以及停电对客户的影响表示担忧，尤其是滞留在机场的无人陪伴的未成年人 [1]。
达美航空在诉讼中声称，CrowdStrike 在全球推出更新之前未能测试更新，导致了灾难性的停机。该航空公司正在就该事件造成的经济损失寻求赔偿和惩罚性赔偿 [1]。
该诉讼提醒人们，强有力的网路安全措施的重要性以及科技业疏忽的潜在后果。
参考：
[1] Riedel, C.（2024 年，10 月25 日）。达美航空因技术中断导致航班取消而起诉网路安全公司CrowdStrike。美国新闻与世界报道。 https://www.usnews.com/news/technology/articles/2024-10-25/delta-sues-cybersecurity-firm-crowdstrike-over-tech-outage-that-canceled-flights
[2] 美联社。 （2024 年，10 月25 日）。网路安全软体公司CrowdStrike 对达美航空关于技术中断的说法提出异议。美联社。 https://apnews.com/article/crowdstrike-technology-outage-delta-airlines-90358ce65529048c8d7e8b3aa3c615aa
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