OpenAI：使用者在ChatGPT 上传档案时面临问题
最近几周，OpenAI 用户，尤其是那些订阅了ChatGPT Plus 的用户，报告指出在平台上传文件时遇到了问题。这些问题已记录在OpenAI 开发者论坛上，使用者在使用GPT Builder 和聊天介面上传档案时遇到困难 [1][2]。
一名研究生报告称，自2023 年11 月27 日起，他们无法存取订阅的关键功能，包括GPT-4、影像生成和档案上传 [1]。尽管尝试了各种故障排除步骤，例如清除浏览器快取和cookie、登出和切换网络，但使用者仍无法解决问题。有趣的是，行动应用程式运作正常，但Android 和iOS 装置上的浏览器都出现了相同的限制。
另一位用户在文件上传时遇到了类似的问题，报告称该过程无法启动或导致Windows PC 上的所有浏览器出现错误 [2]。使用者尝试上传标准AI、PDF 和TXT 文件，这些文件之前上传没有问题，并验证它们没有损坏且在大小限制内。用户还切换到其他浏览器和设备以排除特定于设备的问题。
这些问题引起了OpenAI 用户的担忧，尤其是那些依赖该平台功能进行工作的订阅用户。 OpenAI 尚未就这些问题发表声明，鼓励用户在OpenAI 开发者论坛上报告他们遇到的任何问题以获得进一步帮助。
参考：
[1] ChatGPT Plus 订阅的持续问题– 需要协助。 （2023 年12 月5 日）。 2023 年12 月6 日取自https://community.openai.com/t/ongoing-issues-with-chatgpt-plus-subscription-need-help/1044852
[2] 文件上传不适用于GPT Builder 和聊天介面。 （2023 年12 月4 日）。 2023 年12 月6 日取自https://community.openai.com/t/file-upload-is-not-working-for-both-gpt-builder-and-chat-interface/913882
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