避免争议是一项基本的营销原则,但在路易吉·曼吉奥内(Luigi Mangione) 因谋杀联合医疗保健首席执行官布莱恩·汤普森(Brian Thompson) 被捕后,一些小企业开始接受这一原则。
路易吉·曼吉奥内(Luigi Mangione) 因谋杀联合医疗保健首席执行官布莱恩·汤普森(Brian Thompson) 被捕后,小型企业正在重新考虑其行销策略。虽然避免争议是一项基本原则,但一些公司正在拥抱它来获得关注并与受众建立联系 [1]。
根据Return on Now的定义,争议行销是指使用争议作为行销工具 [1]。这种方法可以对品牌产生正面和负面的影响。一方面,它可以引起极大的关注,创造品牌知名度,并吸引正确的目标受众 [1]。另一方面,它可能会造成分裂,并可能导致客户流失 [1]。
尽管存在风险,小企业还是透过有争议的营销取得了成功。例如,耐吉备受争议的「Just Do It」活动以科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick) 为主角,而吉列的「The Best a Man Can Be」广告则针对有毒的男子气概,既引起了相当大的轰动,又提高了品牌知名度 [1]。
小型企业可以透过避免选边站队、表达自己的价值观和拓宽视角来成功开展有争议的行销活动 [1]。例如,科技业的小型企业可以就与隐私或资料安全相关的有争议的问题表明立场,这与其行业和价值观相关。
总之,虽然避免争议是一种常见的行销策略,但在Luigi Mangione 被捕后,一些小型企业开始接受它。有争议的行销可以引起极大的关注,创造品牌知名度,并吸引正确的目标受众,但它也伴随着风险。透过仔细考虑其价值观以及对其品牌的潜在影响,小型企业可以成功地进行有争议的行销活动。
参考:
[1] 现在就回来。 (2020 年12 月16 日)。有争议的营销:风险与回报。 https://returnonnow.com/2020/12/controversial-marketing-risk-payoff/
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