美诚月饼退货遭拒，客服回应9 月 18 日，“消费者称申请退…

美诚月饼退货遭拒，客服回应
9 月 18 日，“消费者称申请退货美诚月饼遭拒绝” 相关话题冲上微博热搜。近期，美诚月饼陷入虚假宣传风波，不少消费者选择退货，但遭到售卖平台拒绝。 记者以消费者身份咨询美诚月饼抖音平台的官方客服，美诚月饼客服人员表示月饼属于时令性特殊食品类目，商品不支持无理由退货退款。记者致电美诚月饼售后热线，但未能接通。 那么同样的情况，其他同行企业会如何处理呢？ 记者同样以消费者身份咨询美心月饼，美心月饼客服人员称一般不支持退货，若消费者确有退货需要，可先提供二维码未拆及产品未拆的照片，再进行退货。