2月11日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》发布。
这次《行动计划》的总目标是：到2027年，构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系，银发旅游列车服务标准体系基本建立，形成一批主题旅游列车品牌，银发旅游列车开行数量、旅客运输量较2024年实现较大幅度增长。
行动计划提出：面向社会征集并受理银发旅游列车开行需求，多种形式开展产品定制服务，将银发旅游列车适老化、绿色化、舒适化改造纳入大规模设备更新和消费品以旧换新支持范围，开发银发旅游列车主题旅游线路和产品，支持各地建立完善旅游列车与景区沟通协作机制，鼓励景区为游客提供预约、绿色通道、交通接驳、接待服务等精准服务。
具体来看，在提升老年人旅游出行体验方面，这次的《行动计划》为老年旅客设计了一系列暖心举措，特别提出要强化适老化设施保障，要求研究制定银发旅游列车适老化、舒适化改造工程技术标准和列车服务相关标准，完善并落实新建铁路车站无障碍设施建设标准。结合实施设备更新行动，引导各地文化和旅游场所完善适老化设备设施和服务，更好便利老年人旅游出行。
同时，在提升银发旅游列车服务水平方面，政策提出列车上要安排医疗、老年照护专业服务人员和应急药品。鼓励医疗机构与铁路部门合作，在银发旅游列车上配备医疗救护员，列车上产生的诊疗费用，可以按照定点医疗机构注册地作为就医地进行医保异地就医结算等。
此外，政策还要求严格落实老年游客景区门票优惠政策，鼓励各地方政府、景区主管部门加大对老年游客的优惠力度。指导保险机构与旅行社、医疗机构等建立紧密合作关系，丰富针对银发群体的保险产品。
（综合新华社、央视新闻）
[ad_1]
[ad_2]
